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Dental • LenteSmile
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Diferenciais ezaligner

Tecnologia
...
Tratamentos confiáveis pela escolha da melhor tecnologia. Veja aqui quais usamos nos tratamentos ezaligner.

Parcerias
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A ezaligner tem diversos tipos de parcerias para fazer seus credenciados crescerem, seja um parceiro comercial ezaligner.

Grupo
Qualidade
Um departamento para melhorar a qualidade dos tratamentos, dando apoio aos Dentistas Credenciados e às Clínicas de Exames.

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Renata BrailerCredenciamento Dentista Gratuito -
Rio de Janeiro
9h às 13h
Av. das Américas, Nº 2.500 Neolink, BL 2, Sala 410; Barra da Tijuca
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Sábado, 12 de Junho
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Termos para Dentistas Credenciados ezaligner
Glossário: “DC” significa Dentista Credenciado, um parceiro da ezaligner
- I – OBJETO
- 1.1. Este termo tem como objeto formalizar as condições de aquisição de produtos EZALIGNER a Cirurgiões Dentistas com CRO ativo.
- 1.2. A EZALIGNER fornece produtos que, sob a responsabilidade técnica dos Dentistas Credenciados, são utilizados em pacientes para fins de tratamentos odontológicos.
- II – DO CREDENCIAMENTO
- 2.1. Para ser um Dentista Credenciado, não se faz necessário a especialização de ortodontia ou qualquer outra especialização, basta ser um Cirurgião Dentista, apto ao exercício da odontologia com o CRO ativo, que será confirmado no ato do credenciamento;
- 2.2. O Dentista poderá realizar o cadastro como Pessoa Física e/ou como pessoa jurídica, indicando CPF e/ou CNPJ para tal. Em caso de ser um CNPJ, se faz necessário que a clínica odontológica seja devidamente registrada com inscrição do EPAO e haja a autorização do responsável pela clínica no cadastramento;
- 2.3. Pedidos em nome de Pessoa Jurídica, só poderão ser realizados pelos Dentistas Credenciados que estejam atuando sob a responsabilidade técnica da mesma, pois há a necessidade de vincular o profissional solicitante;
- 2.4. Para a realização do credenciamento, que pode ou não ser gratuito de acordo com a formação do Dentista ou alguma promoção, há a necessidade de participar de um curso de credenciamento oferecido pela EZALIGNER. Para o tratamento com alinhadores, Dentistas sem experiência na técnica, deverão complementar o curso de credenciamento com um curso adicional que pode ser realizado presencialmente ou on-line, com horários de agenda disponíveis no site: ezaligner.com/agenda.
- 2.5. Passada a etapa de credenciamento, o dentista recebe login e senha de acesso ao portal meuez.com.br ou meuez.com e está apto a fazer seus pedidos e acompanhamentos junto a EZALIGNER;
- 2.6. O Dentista Credenciado não tem nenhum vínculo empregatício com a EZALIGNER, assim como não tem cobrança de metas, obrigatoriedade de pedidos mínimos mensais e/ou prazo para a parceria, podendo ser encerrada a qualquer momento, sem ônus, desde que não haja pendências entre as partes;
- 2.7. É reservado a EZALIGNER descredenciar um Dentista caso este não se enquadre nos posicionamentos éticos e/ou financeiros da EZALIGNER;
- 2.8. Caso haja substituição do Dentista responsável por um tratamento ezaligner em uma clínica odontológica (PJ), cabe a mesma credenciar um novo Dentista responsável pelo caso na EZALIGNER para dar continuidade ao tratamento, podendo incidir custos de credenciamento.
- III – DO PEDIDO
- 3.1. Os pedidos de tratamentos são realizados diretamente pela plataforma meuez, ciente de que qualquer informação incorreta passada é de sua inteira responsabilidade;
- 3.2. Os pedidos são feitos de forma isolada, individualizado por paciente de forma independente sem que um interfira no andamento de outro paciente do mesmo Dentista, devendo ser observadas as condições por ambas as partes;
- 3.3. Atrasos de pagamento podem levar a restrições ao acesso do Dentista Credenciado à plataforma meuez para solicitação de novos pedidos, até que as pendências tenham sido regularizadas;
- 3.4. O Dentista Credenciado cadastrado, seja PF ou PJ, é responsável pelos pedidos e pagamentos dos produtos contratados. Não é permitido que um paciente seja o contratante dos produtos ou responsável pelos pagamentos, para isso a EZALIGNER dispõe de Dentistas Credenciados que atuam diretamente com os pacientes.
- IV – DO PROCEDIMENTO DE ELABORAÇÃO DO TRATAMENTO COM ALINHADORES
- 4.1. Feito o credenciamento e apto a realizar pedidos, o Dentista Credenciado acessa a plataforma meuez e preenche as informações básicas do paciente para que seja feito o encaminhamento do mesmo à realização dos exames indispensáveis ao tratamento;
- 4.2. Para a realização dos exames (escaneamento, fotografias e radiografia panorâmica), a EZALIGNER indica as clínicas credenciadas. O custo dos exames iniciais para os casos de alinhadores é uma cortesia da ezaligner e está incluído no valor pago pelo tratamento. Os exames para sequência de tratamentos de alinhadores não estão incluídos neste valor.
- 4.3. Caso o Dentista Credenciado envie algum dos exames iniciais para casos de alinhadores, é concedido um crédito inerente a cada exame enviado, sendo: Radiografia Panorâmica R$ 50,00, Escaneamento Intraoral (Maxila e Mandíbula) R$120,00 e Protocolo Fotográfico ez R$30,00.
- 4.4. As condições de como os pacientes devem ser encaminhados às Clínicas Radiológicas Parceiras para a realização dos exames, estão disponíveis na plataforma meuez, quando do credenciamento e devem ser transmitidas pelo Dentista Credenciado ao paciente e variam de acordo com o tratamento a ser realizado. Para alinhadores, é imprescindível que os pacientes realizem os exames com a boca limpa, sem cálculo, dentes íntegros, sem cárie, sem doença periodontal e sem qualquer limitante relacionado a saúde oral que pode ser agravado por um tratamento ortodôntico. O Dentista Credenciado deve ter ciência que pacientes que estejam se submetendo a outro tratamento odontológico, cabe a EZALIGNER afirmar se o mesmo pode ou não comprometer o tratamento com alinhadores.
- 4.5. Nos casos em que os tratamentos forem inviabilizados por falhas de preparo do paciente na realização dos exames ou contraindicações substanciais de tratamento, o Dentista Credenciado fica responsável por pagar os exames realizados ou eventual necessidade de refazê-los, que custa em média R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais).
- 4.6. De posse dos exames, a EZALIGNER, por meio de ortodontistas, elaborará o planejamento do tratamento e após a finalização do planejamento, este estará disponível para a aprovação do Dentista Credenciado na plataforma meuez.
- 4.7. A EZALIGNER se compromete a utilizar técnicas baseadas em evidências científicas e os materiais adequados na produção dos alinhadores de acordo com o planejamento aprovado, assumir a responsabilidade do produto entregue, resguardar a privacidade do paciente e o necessário sigilo.
- 4.8. O tratamento com alinhadores necessita de atenção na hora da aprovação do Dentista Credenciado, pois ele consiste em aprovar as metas terapêuticas, o número de placas estipulado e o valor do tratamento, sendo de sua integral responsabilidade o tratamento a ser realizado e os resultados. Casos de iatrogenia identificadas, como, porém não exclusivamente, realização de desgaste interproximal (IPR) maior do que o solicitado ou com perda de anatomia dental, podem impossibilitar de alcançar o objetivo e podemos ter que alterar as metas terapêuticas, incidindo em custo adicional ao projeto;
- 4.9. Caso o Dentista Credenciado não aprove o tratamento proposto e desista, ele fica responsável por pagar os exames e o planejamento do caso, informado durante o envio do caso na plataforma meu ez.
- 4.10. Ao fazer a aprovação do planejamento, o Dentista Credenciado escolhe o local de entrega e as opções de pagamento dispostas na plataforma meuez, cujo pagamento será feito pelo profissional solicitante.
- 4.11. É obrigatório que cada tratamento contratado tenha um Dentista Credenciado como responsável técnico, mesmo que a responsabilidade financeira seja de uma clínica odontológica (No caso de um pedido feito por uma clínica odontológica, o Responsável Técnico pelo tratamento, chamado por Dentista Solicitante, é informado na plataforma no ato da inserção do pedido) já que a Responsabilidade da EZALIGNER é de entrega de produto, a metodologia de tratamento é do Dentista Credenciado, entendendo que uma má conduta profissional pode comprometer o sucesso do tratamento.
- 4.12. A metodologia do tratamento com alinhadores EZALIGNER é vinculada ao planejamento inicial aprovado, mudanças nas metas terapêuticas do planejamento inicial aprovado acarretarão em despesas adicionais.
- 4.13. O prazo de envio dos boxes da EZALIGNER é de 4 (quatro) dias úteis após a aprovação do planejamento digital, contados a partir do dia seguinte da aprovação. A data de chegada depende do prazo de entrega dos correios ou da empresa responsável contratada. Podendo ser também retirado na sede da EZALIGNER, mediante assinatura de protocolo.
- 4.14. Em casos de problemas dentários que venham a modificar as condições anatômicas da cavidade oral no decorrer do tratamento, cabe a EZALIGNER determinar se isto acarretará em custos adicionais ou não.
- 4.15. O número de placas determinados no planejamento inicial significa um número aproximado que pode variar por diversos fatores, principalmente por conta da colaboração do paciente. A ezaligner não garante que o resultado será alcançado dentro do número de placas descrito no planejamento inicial, o que não compromete o resultado final, pois a ezaligner envia gratuitamente as placas necessárias para finalização do tratamento.
- 4.16 O Dentista Credenciado é o principal responsável técnico pela condução do tratamento, todo planejamento inicial deve ser aprovado pelo mesmo, e com isso ele deixa claro que está concordando com as movimentações propostas pelo planejamento da EZALIGNER.
- V – DO BOX E GARANTIAS
- 5.1. Passado o prazo estipulado para a entrega, o Dentista Credenciado receberá um box EZALIGNER contendo a fase inicial do tratamento, ressalta-se a importância de preservar todos os itens do box, pois em caso de necessidade de refazer, se faz necessária a devolução do mesmo;
- 5.2. A EZALIGNER, de acordo com o planejamento feito inicialmente, pode entregar de uma só vez todo o tratamento, porém a conduta padrão da empresa é o envio de até 15 alinhadores por arco, divididos nas seguintes fases: Inicial, intermediárias e final, conforme orientação dada no credenciamento;
- 5.3. Qualquer inconsistência na qualidade dos alinhadores EZALIGNER é resolvida sem custo adicional. A EZALIGNER tem um grupo de Dentistas (Grupo Qualidade) para dar suporte a qualquer falta de conformidade dos produtos fabricados.
- 5.4. Em caso de avaria de alinhador, o mesmo deve ser enviado à EZALIGNER para análise do Grupo Qualidade. Um novo alinhador é enviado em 5 (cinco) dias sem custo. Caso a avaria tenha acontecido por mal uso, haverá a cobrança extra ao Dentista Credenciado;
- 5.5. A EZALIGNER não dá garantia para perda ou destruição das placas de alinhador, portanto recomenda-se que cada Dentista Credenciado tenha uma plastificadora a vácuo, para melhor performance dos tratamentos;
- 5.6. Os boxes de alinhadores são entregues conforme apresentado no credenciamento ou de outra forma que não comprometa o andamento do tratamento. O conteúdo dos tratamentos também é explicado nos vídeos informativos disponibilizados no site ezaligner.com e na plataforma meuez, e deve ser rigorosamente respeitado para o sucesso do tratamento;
- 5.7. Os alinhadores EZALIGNER tem garantia de 12 (doze) meses após a data de envio do último box. Fases de alinhadores em garantia podem ser solicitados até um ano desde que os exames estejam disponibilizados na plataforma meuez antes de ter finalizado este prazo;
- 5.8. A garantia só é de direito caso o tratamento tenha obedecido todas as condutas e boas práticas e o protocolo de contenção tenha sido feito de forma adequada, conforme demonstrado em nosso credenciamento.
- VI – PRAZOS E TEMPO DO TRATAMENTO
- 6.1. A EZALIGNER não garante prazo para a conclusão do tratamento, uma vez que não se responsabiliza pela metodologia utilizada pelo Dentista Credenciado e nem pela assiduidade do paciente na utilização dos alinhadores. O prazo do tratamento pode variar de acordo com cada paciente, considerando também a resposta fisiológica deste.
- 6.2. O tratamento é dependente do tempo de uso dos alinhadores, assim, o paciente deverá usar os alinhadores no mínimo 20 horas por dia. Se o paciente usar menos que 20 horas por dia, não alcançará o resultado esperado no tempo razoável.
- 6.3. Os alinhadores são enumerados e recomendamos que cada um deverá ser usado por 7 a 14 dias consecutivos, de acordo com a conduta de cada Dentista Credenciado.
- 6.4. O repasse de tais informações ao paciente é de inteira responsabilidade do Dentista Credenciado que deverá se certificar da ciência de cada paciente. A EZALIGNER disponibiliza na plataforma meuez um documento que pode ser usado como base de termo de esclarecimento do tratamento com alinhadores pelos Dentistas Credenciados.
- VII – INVESTIMENTO
- 7.1. O Dentista Credenciado pagará à EZALIGNER, pelo produto escolhido, o valor total apresentado na plataforma meuez na data da aprovação do planejamento;
- 7.2. O pagamento do produto poderá ser feito à vista ou parcelado nas modalidades boleto bancário ou cartão de crédito. Caso o Dentista Credenciado não efetue o pagamento em cartão de crédito ou à vista em até 48h após a aprovação, o tratamento será modificado para a modalidade boleto bancário e enviado ao mesmo em até 4 dias úteis;
- 7.3. Após a aprovação do tratamento na plataforma meuez, a fabricação do produto é imediatamente iniciada. Se por algum motivo o Dentista Credenciado quiser interromper a fabricação, ele não será eximido de responsabilidade financeira do tratamento;
- 7.4. Em caso de o Dentista Credenciado ser uma clínica odontológica, a Nota Fiscal será emitida em favor do CNPJ desta. Mesmo tendo credenciado também o Dentista responsável pelo tratamento, a clínica odontológica será a responsável financeira;
- 7.5. Em caso do Dentista Credenciado ser Pessoa Física, este será o responsável financeiro;
- 7.6. Poderá ser realizada a alteração do responsável técnico de um tratamento com alinhadores, desde que seja autorizada pela EZALIGNER expressamente, mediante autorização do novo responsável e do paciente;
- 7.7. O Dentista Credenciado pode solicitar todos os extratos financeiros e acompanhar todas as pendências através do SAC ezaligner (21 3993-5060);
- 7.8. A não utilização dos itens disponibilizados não altera o valor do produto adquirido;
-
7.9. Estão incluídos no valor proposto:
• Todos os exames iniciais necessários para a fabricação dos alinhadores;
• O Box do tratamento;
• Reposição dos alinhadores com defeitos de fabricação;
• Alinhadores personalizados para o paciente;
• Contenção, se necessário. -
7.10. Não estão incluídos no valor proposto:
• Reposição adicional de alinhador em caso de perda ou quebra por mau uso – R$ 70,00;
• Exames de fases adicionais nos tratamentos com alinhadores. - VIII – RESCISÃO
- 8.1. O Dentista Credenciado tem 7 dias para desistir do credenciamento sem ônus para as partes;
- 8.2. Em caso de desistência por parte do Dentista Credenciado após a realização dos exames e realização do planejamento, cabe a ele o pagamento dos serviços já executados;
- 8.3. Após a aprovação do planejamento não há possibilidade de desistência com reembolso dos valores pagos pelo produto, a não ser nos casos citados no item IV acima.
- IX – AUTORIZAÇÕES
- 9.1. A EZALIGNER fica, desde já, autorizada pelo Dentista Credenciado ao uso interno das imagens do paciente para os fins dos tratamentos, observando a privacidade, o dever de sigilo e a ética profissional, por 05 anos. Sendo o fornecimento dos dados obrigatórios, pois são indispensáveis para o cumprimento da prestação de serviços pela EZALIGNER;
- X – DISPOSIÇÕES GERAIS
- 10.1. O Dentista Credenciado, declara expressamente, estar ciente e de acordo com o fato de a odontologia não ser uma ciência exata, bem como, a EZALIGNER não possui garantias e não pode dar garantias ou assegurar os resultados do tratamento.
- 10.2. O Dentista Credenciado se compromete a seguir rigorosamente as orientações fornecidas pela EZALIGNER, a fim de não comprometer o tratamento e o bom uso dos alinhadores.
- 10.3. Este termo tem força de título executivo extrajudicial, art. 784, inciso III do Lei 13.105/2015.
- 10.4. Além dos itens deste termo, será aplicado no que couber a legislação brasileira em vigor, especialmente as Leis nº 5.081/66 e nº 8.078/90.
- 10.5. Ficam as partes cientes e de acordo que a EZALIGNER não interfere na relação Dentista Credenciado e seu paciente, não podendo interferir e nem mesmo avaliar a situação entre estes sem o prévio consentimento do Dentista Credenciado.
- 10.6. Ficam as partes cientes que caso o paciente entre diretamente em contato com a EZALIGNER, a mesma informará, por qualquer que seja o motivo, imediatamente ao Dentista Credenciado.
- 10.7. Ficam as partes cientes que será permitida um descredenciamento do Dentista Credenciado e futura transferência de tratamento para outro Dentista Credenciado, mediante comprovação de iatrogenia ou se alguma informação da EZALIGNER tiver distorção comprovada pelo paciente.
- 10.8. O valor dos tratamentos será de acordo com a tabela de preços em vigor, que está disponível na plataforma meuez. Ela poderá ser alterada a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias.
- XI – DA PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)
- 11.1 - As partes estão cientes sobre a necessidade do tratamento de seus dados pessoais e sensíveis, sendo seu fornecimento obrigatório, pois são indispensáveis para execução e o cumprimento das obrigações deste contrato.
- 11.2 - Durante a vigência da relação contratual, todos os documentos que contiverem dados pessoais e sensíveis das partes, visando o regular cumprimento do contrato, ficam desde já, autorizados e consentidos por ela, salvo se expressamente se opuser.
- 11.3 - Em caso de alteração de dados e informações do Dentista Credenciado, este deverá comunicar de imediato a EZALIGNER, a fim de proceder à devida alteração em seu cadastro. As informações consignadas neste instrumento são de inteira responsabilidade de ambas as partes, bem como a atualização de documentos, endereços para correspondências.
- 11.4 - Aplica-se, no que couber, nesta relação contratual todos os direitos, deveres, prazos, responsabilidades e obrigações estipulados na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/2018, para ambas as partes.