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Termos de Garantia dos Produtos ez

No prazo estipulado para a entrega, o Dentista Credenciado recebe o tratamento conforme consta em nossa tabela de preços. Ressalta-se a importância de preservar todos os itens enviados no box, pois caso exista algum problema, se faz necessária a devolução do mesmo;

O tratamento com alinhadores ezaligner pode ser enviado de uma só vez, contemplando todo o tratamento, porém a conduta padrão da empresa é o envio de até 15 alinhadores por arco, chamada de Metodologia Pit-Stop;

Qualquer inconsistência na qualidade dos produtos ezaligner é resolvida sem custo adicional. A ezaligner tem um grupo de Dentistas (Grupo Qualidade) para dar suporte a qualquer falta de conformidade dos nossos produtos. Se necessitar, entre em contato conosco: 21 39935060.

Em caso de inconsistência de qualidade de qualquer produto ezaligner, o mesmo deve ser enviado à ezaligner para análise de Qualidade. Um novo produto é enviado em 5 (cinco) dias úteis sem custo adicional. Caso a inconsistência tenha acontecido por mau uso, haverá a cobrança extra ao Dentista Credenciado;

A ezaligner não dá garantia para perda ou destruição das placas, portanto recomenda-se que cada Dentista Credenciado tenha uma plastificadora a vácuo, para melhor performance dos tratamentos;

Os boxes de alinhadores ezaligner são entregues conforme apresentados na aula vigente para credenciamento. As principais necessidades dos produtos ezaligner são explicadas nos vídeos informativos e devem ser respeitadas para o sucesso dos tratamentos. Os vídeos informativos estão no site ezaligner.com e na plataforma meuez;

O Dentista Credenciado tem 6 (seis) meses após o término previsto do tratamento para solicitar o refinamento. Consideramos o tempo previsto para tratamento, o número total de placas do arco com maior quantidade de placas descrito no 1° planejamento, multiplicado por 10 (dez) acrescido de 180 (cento e oitenta) dias. Isto é; um tratamento com previsão de 40 (quarenta) placas no arco superior e 30 (trinta) placas no arco inferior, deve ser finalizado em até 580 (quinhentos e oitenta) dias. Durante este período o Dentista Credenciado pode solicitar refinamentos de tratamento. Assim que for finalizado o caso, é indispensável incluir na ficha do pedido, na plataforma meuez, um conjunto de fotos ou um escaneamento do caso, que chamamos de Documentação Final; A partir da data final para a solicitação de refinamento, o período de garantia é de 1 (um) ano, se a Documentação Final for inserida no pedido de tratamento e a contenção for usada adequadamente conforme o nosso protocolo. Para aderentes do Clube ez o período de garantia é de 2 (dois) anos; Expirado o prazo para solicitação de refinamento, se a Documentação Final não for inserida no pedido de tratamento no meuez, o caso perde a Garantia; Considera-se Garantia, o envio de um novo tratamento, completamente gratuito, caso os dentes saiam da posição de finalização do tratamento; As fraturas acidentais não estão incluídas na garantia do produto.

Obs: Casos inseridos até 30/04/2023 obedecem a antiga política de garantia. Em casos de dúvidas, ligue-nos! (21)3993-5060

A garantia dos tratamentos com alinhadores ezaligner só é de direito caso o tratamento tenha obedecido as condutas técnicas recomendadas, assim como o protocolo de contenção;

O tratamento é dependente do tempo de uso dos alinhadores, obrigatoriamente o paciente deverá usar os alinhadores no mínimo 20 horas por dia. Se o paciente usar menos que 20 horas por dia, não alcançará o resultado esperado no tempo estimado no planejamento e isso compromete a garantia;

O repasse das informações ao paciente sobre as necessidades básicas dos tratamentos ezaligner é de inteira responsabilidade do Dentista Credenciado. A ezaligner disponibiliza na plataforma meuez termos de esclarecimento para diversos tratamentos ezaligner. Estes termos devem ser usados para esclarecer pontos importantes dos tratamentos ao pacientes pelos Dentista Credenciado.

Produtos

Alinhadores
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Tratamentos mais rápidos, uma experiência mais confortável para o paciente e uma equipe de ortodontistas para te dar suporte.

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Lentes de Contato
Dental • LenteSmile

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Diferenciais ezaligner

Tecnologia
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Parcerias
ezaligner

A ezaligner tem diversos tipos de parcerias para fazer seus credenciados crescerem, seja um parceiro comercial ezaligner.

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Grupo
Qualidade

Um departamento para melhorar a qualidade dos tratamentos, dando apoio aos Dentistas Credenciados e às Clínicas de Exames.

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Clínicas de Exames Parceiras ezaligner

Clínicas de exames com treinamento para realizar os exames conforme o protocolo exclusivo ezaligner.

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