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Termos de Garantia dos Produtos ez

Placas

As placas ezaligner (Estabilizadora, Antirronco e Proteção Esportiva) tem garantia de 1 (um) ano após o envio do produto;

A data válida é a data da nota fiscal. Não está incluído na garantia dos produtos as perdas, destruições ou fraturas acidentais;

É necessário enviar o produto em não conformidade, para análise.

Alinhadores

O Dentista Credenciado tem 6 (seis) meses após o término previsto do tratamento para solicitar o refinamento;

Consideramos o tempo previsto para tratamento, o número total de placas do arco com maior quantidade de placas descrito no 1° planejamento, multiplicado por 10 (dez) acrescido de 180 (cento e oitenta) dias. Isto é; um tratamento com previsão de 40 (quarenta) placas no arco superior e 30 (trinta) placas no arco inferior, deve ser finalizado em até 580 (quinhentos e oitenta) dias. Durante este período o Dentista Credenciado pode solicitar refinamentos de tratamento;

Assim que for finalizado o caso, é indispensável incluir na ficha do pedido, na plataforma meuez, um conjunto de fotos ou um escaneamento do caso, que chamamos de Documentação Final;

A partir da data final para a solicitação de refinamento, o período de garantia é de 1 (um) ano, se a Documentação Final for inserida no pedido de tratamento e a contenção for usada adequadamente conforme o nosso protocolo. Para aderentes do Clube ez o período de garantia é de 2 (dois) anos;

Expirado o prazo para solicitação de refinamento, se a Documentação Final não for inserida no pedido de tratamento no meuez, o caso perde a Garantia;

Considera-se Garantia, o envio de um novo tratamento, completamente gratuito, caso os dentes saiam da posição de finalização do tratamento;

As fraturas acidentais não estão incluídas na garantia do produto.


Obs: Casos inseridos até 30/04/2023 obedecem a antiga política de garantia. Em casos de dúvidas, ligue-nos! (21)3993-5060.


TestSmile

TestSmile não tem garantia por ser um produto de uso imediato, sem utilização de longo prazo.

Lentes

As Lentes/Facetas têm garantia de 1 (um) ano após o envio do produto.

As fraturas acidentais não estão incluídas na garantia do produto.

Produtos

Alinhadores
ezaligner

Tratamentos mais rápidos, uma experiência mais confortável para o paciente e uma equipe de ortodontistas para te dar suporte.

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Lentes de Contato
Dental • LenteSmile

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Placas
ezaligner

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Clareamento
Dental • ezwhite

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Diferenciais ezaligner

Tecnologia
...

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Parcerias
ezaligner

A ezaligner tem diversos tipos de parcerias para fazer seus credenciados crescerem, seja um parceiro comercial ezaligner.

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Grupo
Qualidade

Um departamento para melhorar a qualidade dos tratamentos, dando apoio aos Dentistas Credenciados e às Clínicas de Exames.

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Clínicas de Exames Parceiras ezaligner

Clínicas de exames com treinamento para realizar os exames conforme o protocolo exclusivo ezaligner.

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