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Política Comercial, Devolução e Troca


A ezaligner/ezdental vende exclusivamente para cirurgiões-dentistas, clínicas odontológicas (Pessoas jurídicas com atividades odontológica) e estudantes de odontologia maiores de 18 anos, devidamente habilitados às atividades ou ao exercício da profissão ou comprovando vínculo na instituição de ensino.

Nosso frete é grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$ 300,00. Para pedidos abaixo deste valor é cobrada uma taxa conforme a localidade. Caso seja aplicado algum desconto em seu pedido, através de cupom, vale-compra ou campanha promocional, o valor mínimo da compra deverá ser de R$ 300,00 já considerando o valor descontado, para que o benefício do frete grátis seja aplicado.

O prazo de entrega varia conforme a localidade e o tipo de envio escolhido. Confira o prazo de entrega do seu pedido diretamente no carrinho de compras na loja virtual ou com um de nossos consultores pelo nosso SAC. Ele é exibido em dias úteis, contados a partir da finalização do pedido.

Atenção: O risco relacionado aos produtos vendidos será transferido ao cliente no momento em que tais produtos forem colocados à disposição para coleta por transportador. Qualquer problema no pedido, seja por quantidade ou qualidade, deve ser comunicado imediatamente ao recebimento para o nosso SAC 21 39935060.

O cliente, neste ato, concorda que, a menos que comunique a ezaligner/ezdental por escrito dentro de 5 dias corridos da data de remessa quaisquer reclamações relacionadas a perdas, danos ou deterioração dos produtos ou de parte deles, haverá a presunção de que os produtos em conformidade com as ordens de compra foram recebidos pelo cliente.

As formas de pagamento da ezaligner para casos de Alinhadores, Placas e Lentes são: 10% de desconto à vista, parcelado no Cartão (Visa e Mastercard) em até 10x ou 5x no boleto bancário.

As formas de pagamento da ezaligner para produtos odontológico (ezdental) são: 3% de desconto à vista, parcelado no Cartão (Visa e Mastercard) em até 3x ou 3x no boleto bancário.

Todos os nossos boletos são emitidos exclusivamente pelo banco Itaú. Dessa forma, a identificação desses bancos aparecerá no topo dos boletos recebidos, em especial o código de barras, que deve começar com o número do banco emissor. ITAÚ [2971] 37594-4. Os boletos relacionados à venda enviados por e-mail, sempre serão encaminhados através dos e-mails adm@ezaligner.com ou sac@ezaligner.com.

A parcela mínima para pagamento com boletos é R$ 200,00. Nesta forma de pagamento, suas compras acompanharão na caixa do pedido o(s) boleto(s) referente a mesma com o primeiro vencimento para 15 dias após a emissão da nota fiscal. Todos os pedidos realizados através desta condição de pagamento estão sujeitos à análise de crédito antes do faturamento.

A parcela mínima para pagamento com Cartão de Crédito é R$ 100,00. Compras inferiores a R$ 300,00 devem ser pagas por Transferência Bancária (PIX) ou Boleto à vista.

Caso haja pendências financeiras no cadastro do comprador, o pedido não será liberado até que estas sejam integralmente quitadas.

A devolução dos produtos da ezdental é aceita (gratuitamente) por um período de 7 dias corridos da data da Nota Fiscal. Caso a compra tenha o frete pago pela ezaligner o comprador terá que pagar os custos do envio.

No caso de devolução por algo errado no pedido por conta da ezaligner/ezdental não existem custos.

Em caso de necessidade de troca de produtos da ezdental, recebemos apenas produtos em sua embalagem original. As trocas podem ser feitas por um período de 7 dias corridos da data da Nota Fiscal.

Atenção: Após receber o seu pedido, guarde por alguns dias a caixa da ezdental. Ela será usada caso precise devolver algum produto, pois facilita o processo de logística reversa com os Correios.

A restituição do valor pago será realizada conforme a forma de pagamento da sua compra:


  • Estorno para pagamento com cartão de crédito;
  • Ressarcimento em conta para compras à vista;
  • Abatimento nas parcelas para compras no boleto.



Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nosso SAC – 21 3993-5060 (Ligação ou WhatsApp).

Rio de Janeiro, 01 de Dezembro de 2023.

EZDOC COM. ATAC. DE EQUIP. DE SEGURANÇA LTDA | CNPJ 37.076.567/0001-51